La ‘pérdida de credibilidad’ que durante los últimos años está experimentando la publicidad tradicional, así como el aumento de los costes en los medios convencionales han provocado un cambio de mirada, por parte de los anunciantes, hacia otras herramientas publicitarias.

Esta nueva iniciativa ha convertido a los propios consumidores en actores de la elaboración de nuevos productos a través de sus opiniones. Un hecho que ha conseguido aumentar desde un 23% en 2003 a un 92% en 2009, el número de consumidores que confían más en la opinión de los integrantes de este tipo de comunidades a la hora de decidirse a comprar un nuevo producto.

El término global correcto es Word-Of-Mouth (WOM) que literalmente significa “palabra de boca”, Basado en la comunicación que se transmite de persona a persona, consecuencia de un hecho o cosa sorprendente que el emisor entiende que vale la pena hablar. Imagina una oferta, un producto extraordinario, un hecho curioso, etc. clavesdelnuevomarketing.

La confianza es sin duda la palabra clave del éxito del “Buzz Marketing”. Esta es la sensación que se transmite de la opinión o impresión sobre un producto recomendado que nos llega de personas cercanas o conocidas.

Lecturas recomendadas.

• Buzz vs Word of Mouth: ¿Gemelos o Mellizos? NO, Yo soy tu Padre, de Juan Sánchez.
• Claves del éxito del Buzz Marketing, en puromarketing.com
• El valor del ruido está en la elaboración del mensaje, de Chema Martínez-Priego

Web 2.0* El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.

Buzz Marketing* El Buzz marketing está cobrando mucha importancia gracias a las redes sociales. En ellas los usuarios intercambian activamente mucha información. El buzz marketing pretende aprovechar esta nueva y potente herramienta de captar la atención masiva de los usuarios.

El buzz marketing se suele apoyar en campañas sofisticadas de marketing online. Los videos virales, normalmente alojados en youtube.com, y los anuncios chocantes en vídeo, junto con los microsites específicos aportan una nueva dimensión a la publicidad online.